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자주하는 질문
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- 자주하는 질문
자주하는 질문
- 교육 신청이 잘 되었는지 확인하고 싶어요.
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신청 및 결제가 정상 완료되면 로그인 후 [나의 강의실] 내에서 신청 교육과정을 확인할 수 있습니다.
① 로그인하여 접속
② [나의 강의실]에서 수강 대기 중인 과정 확인 (나의강의실 바로가기)
③ 수강 중인 과정 확인 혹은 [결제내역 조회] 에서 신청내역 확인
- [원격] 교육기간을 변경하거나 연장할 수 있나요?
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교육 일정 변경 또는 기간 연장이 필요한 경우 교육사업본부로 문의해주시기 바랍니다.
▶ 문의전화 : 02-805-4545단, 기업 단체교육의 경우 소속 기업의 교육담당자를 통해 문의해주시기 바랍니다.
- PC와 모바일에서 모두 수강할 수 있나요?
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안전보건진흥원의 온라인 교육 콘텐츠는 PC와 모바일에서 동일하게 수강하실 수 있습니다.
다만, 「안전보건교육규정」 제5조에 따라 작업 또는 운전 중에는 교육을 수강할 수 없습니다.
작업·운전 중 수강 사실이 확인될 경우 원격교육이 중단될 수 있으며, 집체교육 또는 비대면 실시간 교육 등의 방식으로 다시 신청하여 수강해야 할 수 있습니다.
- 강의를 수강했는데 진도율이 반영되지 않아요.
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먼저 해당 차시를 정상적으로 끝까지 수강했는지 확인한 후 강의창을 종료하고 재확인 시에도 동일 오류가 확인될 경우 아래 사항을 확인해주시기 바랍니다.
▶ 강의 종료 후 새로고침 또는 재로그인
▶ 회사 내부 보안망 등으로 인한 학습정보 전송 제한 여부 확인
인터넷 익스플로러는 지원되지 않으며, 기업 보안망 등의 영향으로 진도율이 정상적으로 반영되지 않는 경우가 있습니다.
또한, 수강 중 다른 프로그램을 사용하거나 인터넷 활동을 병행할 경우 세션 만료되어 수강이력이 저장되지 않으니 유의해주시기 바랍니다.
위 사항을 확인한 후에도 진도율이 반영되지 않는 경우 교육과정명, 해당 차시 및 오류 화면을 확인하여 교육사업본부로 문의해주시기 바랍니다.
▶ 문의전화 : 02-805-4545
- 동영상 배속버튼이 안 보여요.
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산업안전보건법 및 안전보건교육규정에 따라 온라인교육의 최초 수강 시에는 동영상 속도조절 기능이 제공되지 않습니다.
다만, 해당 차시를 정상적으로 이수한 후 복습하는 경우에는 속도조절 기능을 이용할 수 있습니다.
- 교육 취소 후 환불은 어떻게 진행되나요?
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환불이 필요한 경우 아래와 같이 진행됩니다.
① 로그인 후 나의 강의실 내 [결제내역조회] 버튼 클릭
② 해당 과정 클릭 후 [환불신청]
③ 무통장입금의 경우 교육사업본부 확인 후 환불계좌 취합
④ 환불
- 교육비 영수증은 어디서 볼 수 있나요?
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신청 및 결제가 정상 완료되면 로그인 후 [나의 강의실] 내에서 결제 영수증을 확인할 수 있습니다.
① 로그인 버튼 클릭
② 나의 강의실 입장
③ 수강중인 과정 확인 혹은 [결제내역 조회] (결제내역 조회 바로가기)
③ 해당 과정명 클릭
④ 결제영수증 버튼 클릭
- 수료증 출력은 어디서 하나요?
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수료증 출력은 아래와 같이 진행하시면 됩니다.
① 로그인 후 상단의 '증명서 발급' 버튼 클릭 (수료증 발급 바로가기)
② '수료증' 메뉴 밑 검정색 '발급' 버튼 클릭
※ '수료 확인'이라 뜨는 경우 과정을 수료하지 못한 것이므로 발급 불가
③ 팝업으로 양식 뜨는 것 확인하고, 저장 혹은 인쇄 진행
※ 팝업이 뜨지 않을 경우 브라우저의 인쇄 기능 (Ctrl + P)를 사용 바랍니다.
- 수료증 양식은 어떻게 구성되어있나요?
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근로자 정기교육, 관리감독자 교육 수료증 양식은
안전보건교육규정 內 해당 내용으로 명시되어 있습니다.
<안전보건교육규정>
제40조(교육 실시확인서 등)
① 근로자 안전보건교육기관은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 교육 실시확인서를 별지 제4호서식에 따라 작성하여 사업주등 또는 특고노무수령자에게 발급하여야 한다.
다만, 교육이수자가 교육 실시확인서의 발급을 요청하는 경우에는 그 사람에게도 발급할 수 있다.
해당 내용에 따라, 교육을 진행한 경우 교육실시확인서를 교부할 수 있고, 수료증 양식으로 인정됨을 안내 드립니다.
- 교육 수료기준은 어떻게 되나요?
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4대 법정의무교육은 진도율 100% 달성 시 수료할 수 있으며, 산업안전보건 온라인교육은 진도율 100% 및 최종평가 70점 이상을 충족해야 수료할 수 있습니다.
집체교육은 출석 100%를 기준으로 수료 여부가 확정됩니다.
- 수료증의 이름이나 소속이 잘못된 경우 어떻게 하나요?
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수료증은 등록된 회원정보를 기준으로 발급됩니다.
① 로그인 버튼 클릭
② 나의 강의실 입장
③ 상단의 [회원정보관리] 클릭 (회원정보관리 바로가기)
④ 비밀번호 입력
⑤ 개인정보 수정 후 [수정하기] 버튼 클릭
직접 수정이 가능한 정보는 수정 후 수료증을 다시 확인해주시기 바랍니다.
직접 수정할 수 없는 정보의 수정이 필요한 경우 교육사업본부로 문의해주시기 바랍니다.
▶ 문의전화 : 02-805-4545



